Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı: KONSEPT KUTU TİCARET A.Ş. · MERSİS No: 0576094635300001 · Adres: Güzelyalı Mahallesi, Eyüp Sultan Caddesi, 32 Pendik, İstanbul · Telefon: 0850 346 20 49 · E-posta: [email protected] (bundan sonra “Satıcı”).
1.2 Alıcı: (sipariş adımında doldurulacaktır) · E-posta: (sipariş adımında doldurulacaktır) · Telefon: (sipariş adımında doldurulacaktır) (bundan sonra “Alıcı”).
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.konseptkutu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler, ödeme ve teslimat
Sipariş konusu ürünler, adetleri, tüm vergiler dahil fiyatları ve teslimat bedeli sipariş sırasında bu bölümde gösterilir.
Teslimat adresi:
(sipariş adımında doldurulacaktır)
Fatura bilgileri:
(sipariş adımında doldurulacaktır)
Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı veya banka havalesi/EFT (ödeme adımında Alıcı'nın seçtiği yöntem)
Madde 4 – Genel hükümler
4.1. Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile Satıcı'nın unvan, adres ve iletişim bilgilerine ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
4.2. Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneği, sitede belirtilen saat ve hizmet bölgesi koşullarıyla sunulur.
4.3. Ürün Alıcı'dan başka bir kişiye (hediye alıcısına) teslim edilecekse, Alıcı teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Adresin hatalı olması veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslim edilemeyen ürünler için Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek yeniden gönderim veya iade seçeneklerini sunar.
4.4. Ürün, Alıcı'ya veya gösterdiği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Taşıma sırasında hasar gördüğü anlaşılan paketlerin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması veya durumun en kısa sürede Satıcı'ya bildirilmesi, sürecin hızlı çözülmesini sağlar; bu öneri, Alıcı'nın yasal haklarını sınırlamaz.
4.5. Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Konsept kutularda yer alan ürünler, stok durumuna göre Alıcı'nın onayı alınarak eşdeğer nitelik ve fiyatta başka bir ürünle değiştirilebilir; Alıcı onay vermezse ilgili ürünün bedeli iade edilir.
4.6. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları dahil, en geç 14 gün içinde iade eder.
4.7. Sitede bariz bir fiyat veya içerik hatası bulunması halinde Satıcı, siparişi Alıcı'ya bildirerek iptal edebilir; bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.
4.8. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz. Ürün teslim edildikten sonra kartın Alıcı'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve bedel Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde, gönderim masrafı Satıcı'ya ait olmak üzere iade eder.
Madde 5 – Cayma hakkı
5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir. Ürün Alıcı'nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilmişse süre, bu teslim tarihinde başlar.
5.2. Cayma bildirimi süre içinde [email protected] adresine e-posta ile, 0850 346 20 49 numaralı telefondan veya Güzelyalı Mahallesi, Eyüp Sultan Caddesi, 32 Pendik, İstanbul adresine yazılı olarak yapılabilir.
5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'nın bildireceği kargo firmasıyla Güzelyalı Mahallesi, Eyüp Sultan Caddesi, 32 Pendik, İstanbul adresine gönderir; bu durumda iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Ürünün, olağan kullanım dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.
5.4. Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat bedeli dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle ve Alıcı'ya masraf yüklemeden iade eder. Taksitli kart ödemelerinde iade, bankanın uygulamasına göre kartınıza yansır.
5.5. Kurumsal fatura ile yapılan alımlarda iade için Alıcı'nın düzenleyeceği iade faturası gerekir.
Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde (isim, mesaj, logo veya fotoğraf baskılı ürünler, kişiye özel yazılan kartlar), çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (gıda ürünleri), teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (kozmetik, kişisel bakım, takı vb.) ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir kutuda bu nitelikte ürün bulunması, kutudaki diğer ürünler için cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Madde 7 – Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıplı ürünün iade masrafları Satıcı'ya aittir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Madde 9 – Kayıtlar
Satıcı'nın ticari defterleri ile elektronik ortamdaki sipariş, ödeme ve iletişim kayıtları, uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm Alıcı'nın her türlü delille ispat hakkını sınırlamaz.
Madde 10 – Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş bilgileriyle birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
Tarih: Siparişin onaylandığı tarih